Aide et accessibilité

Si vous constatiez une erreur ou un oubli dans l'une des pages du site, ou si vous rencontriez une difficulté, n'hésitez pas à nous en faire part à l'aide du formulaire de contact.

Compatibilité avec les navigateurs

Ce site utilise les technologies du W3C (http://www.w3.org). Ce consortium a pour but de rédiger l'ensemble des recommandations internationales relatives aux langages informatiques utilisés pour élaborer les pages Internet pour les mener à leur potentiel maximal.

En conséquent ce site offrira le meilleur de lui-même avec les navigateurs des dernières générations tout en restant accessible aux navigateurs plus anciens.

L'utilisation des navigateurs suivants sont recommandés :

 

• Sur Macintosh OS 10 : Opera, Safari, Mozilla Firefox;
• Sur Windows : Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer 6;
• Sur Linux : Mozilla Firefox, Opera.

Documents à télécharger

Une partie des documents à télécharger est présentée dans au moins un format accessible ( HTML, Texte seul, RTF, Microsoft Word, PowerPoint, Excel).

Vous pourrez néanmoins trouver des documents téléchargeables au formatPDF (Portable Document Format) sans version accessible directement associée.

Si vous n'avez pas Acrobat Reader , vous pouvez le télécharger sur le site d'Adobe : télécharger Acrobat Reader (http://www.adobe.fr).

Raccourcis clavier

Des raccourcis clavier ont été programmés sur la totalité du site :

 

• " s " vous permet de sauter l'ensemble des navigations et d'aller au contenu principal de la page ;
• " 1 " vous amène à la page d'accueil ;
• " 3 " vous amène à la page de plan du site ;
• " 4 " vous amène au moteur de recherche ;
• " 6 " vous amène à la page d'aide ;
• " 7 " vous amène à la page de contact ;
• " 8 " vous amène à la page des mentions légales.

Les combinaisons de touches pour valider ces raccourcis diffèrent selon les navigateurs, c'est pourquoi nous listerons ci dessous les procédures à suivre pour activer ces raccourcis claviers dans les principaux navigateurs :

 

• Internet Windows : Alt et [Raccourci clavier], puis Entrée
• Mozilla, Netscape, K-Meleon , FireFox Windows : Alt et [Raccourci clavier]
• Opera 7 Windows, Macintosh, Linux : Maj + Echap et [Raccourci clavier]
• Internet Explorer Macintosh : Ctrl et [Raccourci clavier], puis Entrée
• Safari 1.2 Macintosh : Ctrl et [Raccourci clavier]
• Mozilla, Netscape Macintosh : Ctrl et [Raccourci clavier]
• Galeon, Mozilla FireFox pour Linux Alt et [Raccourci clavier]
• Netscape 4, Camino, Galeon, Konqueror , Omniweb, Safari avant la version 1.2, Opera Windows pour Linux avant la version 7, ne supportent pas les Raccourcis claviers.

Moteur de recherche

Mode d'emploi pour la recherche

Ci-dessous, la liste des règles appliquées aux critères de recherche :

 

• Seuls les termes de plus de 3 caractères sont acceptés.
• La taille maximum est de 200 caractères.
• Les guillemets peuvent être utilisés pour rechercher une expression exacte.
• La recherche peut être effectuée sur plusieurs mots. Par exemple, un utilisateur peut indiquer comme critères de recherche « grippe épidémie » : le moteur de recherche recherchera alors tous les documents contenant les mots « grippe » et « épidémie » ou les 2 mots.
• Les recherches ne tiennent pas compte ni de la « casse » des lettres (majuscules/minuscules), ni de l'accentuation des caractères.
• La recherche peut être effectuée sur le début d'un mot en renseignant une « * » en fin de mot, par exemple un utilisateur cherchant « mat* » trouvera des articles comportant le mot « maternelle » ou le mot « matinées ». Le début d'un mot doit comporter au minimum trois caractères.
• Depuis le formulaire de recherche détaillé, il est possible de restreindre la recherche à une ou plusieurs rubriques principales du site. Par défaut, si aucune restriction n'est indiquée, la recherche est effectuée sur tout le site.
• Les résultats sont classés, au choix de l'utilisateur, par rubrique d'appartenance ou par date de publication.

Navigation dans les pages résultat d'une recherche

Comme une recherche peut retourner un nombre important de résultats, des moyens facilitant la lecture des résultats ont été mis en place à la disposition de l'utilisateur :

 

• Présentation des résultats : au début de la liste des résultats sont indiqués le nombre total de résultats de la recherche, le nombre de pages sur lesquels ils sont répartis et le numéro de la page résultat actuellement affichée ;
• Pagination de la liste des résultats : par défaut 10 lignes de résultats sont affichées au maximum par page, cependant l'utilisateur peut choisir d'en afficher 5, 10, 20, 30 ou 50 par page au moyen d'un formulaire placé juste au-dessus de la barre navigation entre les pages de résultats ;
• Navigation entre les pages de résultats : une barre de navigation située en fin de liste de résultats permet de choisir la page de résultats à afficher (à l'aide de son numéro) ou de sélectionner directement la première ou la dernière page de résultats.

La navigation

Le logo

Sur l'ensemble des pages, ce logo placé en entête de page permet de retourner à l'accueil du site.

Les grandes sections

Des liens principaux représentent le premier élément de navigation disponible en haut de page. Ils permettent d'accéder directement aux grandes sections du site :

 

• Le Conseil général ;
• Ch'Terroir ;
• Santé et social ;
• Education et emploi ;
• Loisirs et culture ;
• 100% pratique.

Navigation dans le site

Liens principaux

Les liens principaux sont complétés des aides à la navigation placées - sur les navigateurs graphiques - en haut et à droite de chacune des pages.

Liste des liens principaux disponibles sur le site :

 

• plan du site ;
• ce document d'aide à la navigation ;
• formulaire de contact ;
• mentions légales ;
• navigation secondaire reprend l'ensemble des liens relatifs à la grande section en cours de consultation le cas échéant ;
• plusieurs blocs de liens vers différents services tels que la connexion au site, la lettre d'information ou présentant et permettant l'accès rapide aux contenus du site mise en avant.

Les liens de bas de page

Ils reprennent tous les liens de la navigation principale ainsi que les liens accueil, contact, aide, plan du site, mentions légales et lettre d'informations.

Navigation interne à une page

Les liens d'accès rapides

Des liens cachés permettant d'aller au bloc de navigation principal, accéder directement au contenu, à la recherche, dans les services de la colonne de droite et au pied de page sont placés juste avant le logo du Conseil général de la Somme. Leur implémentation devrait les rendre utilisables sur une majorité des aides techniques de type synthèses vocales ou plages brailles. À noter également que ces liens apparaissent dès que la mise en forme principale du site est désactivée via les options des navigateurs.

Sommaire des articles longs

Tous les articles longs sont présentés avec un sommaire en début d'article et permettant ainsi de naviguer entre les différents chapitres de l'article.
En fin de chapitre, un lien permet de revenir en début d'article.

Services associés aux articles

Quatre services vous sont proposés pour les articles :

 

• manipulation et organisation de l'article lui-même avec l'inpression, l'envoi à un mail ou l'enregistrement dans votre dossier ;
• des informations complémentaires simples;
• des adresses utiles relatives au contenu de l'article (adresses du Conseil général et autres organismes);
• des documents à télécharger.

Fil d'Ariane

Le fil d'ariane est présent sur chaque page.
Il permet de vous situer précisément et de revenir rapidement aux niveaux supérieurs de navigation.

Personnaliser la présentation de l'information

Comment augmenter la taille des caractères ?

Avec Internet Explorer : aller dans le menu Affichage / Taille du texte et choisir la taille souhaitée.

Avec Mozilla : appuyer simultanément sur les touches :

 

• CTRL et + pour augmenter la taille ;
• CTRL et - pour la diminuer;
• CTRL et 0 pour revenir à la taille initiale.

Appliquer sa feuille de style personnalisée

La présentation de ce site peut être spécifiée avec des feuilles de styles alternatives définies par l'utilisateur.

Une feuille de style alternative est définie depuis le menu Affichage des navigateurs supportant les styles alternatifs :

 

• Firefox, Mozilla : menu affichage / style de la page ;
• Opera 7 : menu Style ;
• Internet Explorer 6.0 : avec le menu Outils / Option Internet / onglet Général / accessibilité.

Impression des documents

Dossier personnel et newsletter (lettre d'information)

Le site vous propose de :

 

• de vous inscrire à la lettre d'information du Conseil général ;
• de vous constituer un dossier personnel dans lequel il vous est possible de regrouper, d'organiser et de classer les articles de votre choix.

Accéssibilité

Un accès pour tous, un accès universel à l'information

Permettre l'accès à tous et à toutes à l'information et aux services dans le cadre de la nouvelle version du site du conseil général de la somme est un acte normal de communication numérique. Cet accès universel, également appelé « accessibilité numérique » permet un accès à l'information quelque soit votre mode d'accès au Web, cela permet notamment aux personnes handicapées de consulter l'ensemble des informations mais également d'utiliser simplement les services en ligne. Cette volonté permet aux personnes non voyantes de lire l'information, aux tétraplégiques d'utiliser leurs matériels spécifiques (commande vocales, pipettes, etc.) pour naviguer normalement dans le site mais également aux utilisateurs mal voyants de pouvoir grossir les caractères à partir de leurs claviers, aux daltoniens de ne pas être perturbés par les couleurs utilisées, etc.

Ainsi l'universalité du Web, permet à chacun de personnaliser son accès à l'information, aux plus âgées de garder une autonomie d'accès à l'information ou aux plus nomades de s'informer à tous moments où qu'ils soient.

L'accessibilité, comment ça marche

Mettre en ligne un site Web accessible c'est avant tout une attention toute particulière lors de la conception du site et une motivation des équipes qui mettent à jour, quotidiennement, les contenus. Mais c'est également une volonté de respecter les normes et les standards qui au niveau national et international définissent l'accessibilité numérique et la qualité des interfaces Web.

Le respect de ces normes, c'est aujourd'hui se conformer au référentiel accessibilité de l'Agence pour le Développement de l'Administration Electronique (A.D.A.E.). Ce référentiel est constitué de 92 critères répartis en 3 niveaux. Le premier niveau qui correspond à une accessibilité garantie comporte 55 critères eux-mêmes répartis en 13 chapitres. Le respect de l'accessibilité c'est donc s'assurer que chaque page mise en ligne, chaque contenu publié respectent scrupuleusement la totalité de ces critères.

C'est à partir du respect strict des normes que nous permettons à chacun de consulter le site avec son propre matériel, ses particularismes ou même ses habitudes. Ainsi quelque soit votre navigateur, l'information reste disponible. Les personnes non voyants peuvent également utiliser des aides techniques, des logiciels qui lisent les contenus et les informations présentées à l'écran et donc écouter au travers d'une synthèse vocal ou lire par une plage braille les textes proposés. Un effort a également été fait sur la rédaction des textes pour que leur accessibilité, leur lisibilité soit encore améliorées.

L'accessibilité ne représente pas une multitude de traitements ou de mise en ligne spécifique mais un travail sur la qualité de mise à disposition du même contenu à tous.

Une démarche citoyen

Mais au-delà d'une démarche humaine et d'une approche qualité, ouvrir un site Web accessible est également la réponse à une obligation légale. L'article 47 de la loi du 11 février 2005 pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées stipule :
« Les services de communication publique en ligne des services de l'Etat, des collectivités territoriales et des établissements publics qui en dépendent doivent être accessibles aux personnes handicapées. ».
De même de nombreuses directives européennes demandent de respecter un accès libre à l'information pour tous sans aucune discrimination, c'est aussi cela l'accessibilité numérique.

Mais au-delà du nécessaire respect de la loi, le respect de tous et de l'accessibilité garantie à l'information s'inscrit dans une logique de qualité de l'environnement et de développement durable. Cet axe permet de considérer l'information et l'accès aux services comme un bien appartenant à tous et par conséquent à la disposition de tous.

Pour en savoir plus

Plongez dans l'accessibilité,

découvrir et comprendre en quelques leçons les arcanes de l'accessibilité
www.la-grange.net/accessibilite/ (http://www.la-grange.net)

L'article 47 de la loi du 11 février 2005,
découvrez l'article de loi dans sa complétude.
www.legifrance.gouv.fr (http://www.legifrance.gouv.fr)

W3C/WAI, l'initiative accessibilité au niveau international (site en anglais),
le site de référence.
www.w3.org/WAI/ (http://www.w3.org)

L'association AccessiWeb,
un site qui regroupe l'ensemble des ressources nécessaires à la bonne compréhension de l'accessibilité du Web en France.
www.accessiweb.org (http://www.accessiweb.org)